Reklamacje w sklepie internetowym mtidea.pl
Wszystkie towary zakupione w sklepie mtidea.pl objęte są gwarancją producenta oraz ustawową odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
W razie wykrycia jakiejkolwiek wady materiałowej/ wykonawczej lub też innego rodzaju niezgodności z zawartą umową– prosimy o przesłanie maila reklamacyjnego. Po uzyskaniu niezbędnych informacji, przygotowane zostanie zgłoszenie reklamacyjne które klient otrzyma drogą mailową w formie pliku pdf. Jedną, podpisaną kopię zgłoszenia należy dołączyć do przesyłki z towarem (wraz z dowodem zakupu).
Towar odsyłany do oględzin musi być czysty. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi.
Procedura reklamacyjna :
- Maile wysyłamy na adres : biuro@mtidea.pl
- Tytuł maila : Nr Zamówienia / Reklamacja
Formularz reklamacji towaru - mtidea
Formularz reklamacji uslug - mtidea
Dane podstawowe :
- Data zakupu .....
- Numer dowodu zakupu .....
- Przedmiot umowy .....
- Powód zgłoszenia .....
- Data wystąpienia niezgodności ......
- Załącznik (zdjęcie zauważonej wady, niezgodności)
Dane klienta :
- E-mail ......
- Numer telefonu .....
- Imię i nazwisko ......
- Ulica ........
- Numer budynku .......
- Numer lokalu ........
- Kod pocztowy ........
- Miejscowość .........
Na podany adres e-mail zostanie wysłane zgłoszenie reklamacyjne. Podpisane zgłoszenie wraz z reklamowanym produktem należy wysłać na adres:
MTIDEA.PL
43-190 Mikołów
ul.Długa 33 A
Zapoznaj się :
